Politique de remboursement

1. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Contactez-nous à adelea.contact@gmail.com pour en faire la demande.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec son emballage. Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

2. Produit défectueux, non conforme, ou erreur d'expédition
Si vous recevez un article défectueux, endommagé, ou différent de votre commande (mauvaise pointure, mauvaise couleur), contactez-nous à [ton email] dans les 48 heures suivant la réception, en joignant :

• Votre numéro de commande
• Une photo ou vidéo claire du problème constaté

Après étude de votre demande, nous vous proposerons une solution adaptée : renvoi d'un nouvel article, remboursement, ou avoir — sans nécessité de nous retourner le produit dans la majorité des cas.

3. Délai de traitement
Toute demande est étudiée sous 3 à 5 jours ouvrés. Le remboursement, s'il est accordé, est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 14 jours.

4. Ce qui n'est pas couvert
Ne sont pas éligibles au remboursement : l'usure normale, un mauvais choix de pointure de votre part en dehors du délai de rétractation, ou un article manifestement porté/endommagé après réception (sauf défaut d'origine prouvé par photo/vidéo à la réception).